Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatyme įtvirtintos vartotojų teisės. Šio įstatymo 3 straipsnyje skelbiama, kad vartotojai turi teisę įsigyti saugias, tinkamos kokybės prekes ir paslaugas, gauti informaciją apie savo teisių įgyvendinimo ir gynimo tvarką, taip pat kreiptis dėl pažeistų teisių gynimo į ginčus nagrinėjančias institucijas ar į teismą. Vartotojų kreipimasis su skundais į atitinkamas vartotojų teisių gynimo institucijas ir sėkmingas skundų išnagrinėjimas yra vienas iš svarbiausių pagrindų formuoti vartotojų teisinę kultūrą ir socialinį pasitikėjimą, įgyvendinant vartotojų pažeistų teisių gynimo funkciją.

Gyventojai vartotojų teisių gynimo klausimais gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą. Daugiau informacijos čia.

Valstybinės vartotojų teisių apsaugos tarnybos informacija