Naujienos

Aptarti gyventojų skundai dėl sveikatai nepalankių veiksnių ir paslaugų kokybės

Liepos 7 dieną Radviliškio rajono savivaldybėje įvyko susitikimas su Nacionalinio visuomenės sveikatos centro (NVSC) Šiaulių departamento atstovėmis. Susitikimo tema – Radviliškio gyventojų skundų dėl sveikatai nepalankių veiksnių ir paslaugų kokybės apžvalga.

Susitikime dalyvavo Radviliškio rajono savivaldybės vicemerė Jurgita Sidarienė, administracijos direktorė Eglė Ivanauskytė, sveikatos reikalų koordinatorė Irmina Ruškienė bei NVSC Šiaulių departamento direktorė Simona Abromavičienė ir Radviliškio skyriaus vedėja Lina Murnikaitė.

Skundų daugėja, žmonės tampa aktyvesni

Per pastaruosius kelerius metus Radviliškio rajono gyventojai tampa vis aktyvesni – jie vis dažniau praneša apie problemas, kurios trikdo kasdienį gyvenimą ir gali daryti neigiamą įtaką sveikatai ar gerovei. Gyventojų skundai rodo, kad žmonėms rūpi jų aplinka, jie tikisi sąžiningų, kokybiškų ir saugių paslaugų.

2023 metais buvo gauti 7 skundai, 2024 metais – jau 15, o šiemet per pirmąjį pusmetį – dar 3. 

Dažniausi skundai buvo susiję su:

• nemaloniais kvapais, sklindančiais iš įmonių, automobilių plovyklų ar net privačių valdų, kuriose netinkamai laikomos atliekos ar žolė;
• triukšmu – ypač iš statybviečių, įmonių ar net kaimynų ūkių, kuriuose laikomi paukščiai;
• ambulatorinėmis sveikatos priežiūros paslaugomis, kai žmonės jaučiasi nepakankamai išgirsti ar gauna nekokybišką gydymą;
• socialinėmis paslaugomis, kurios, pasak gyventojų, ne visada atitinka lūkesčius – ypač kalbant apie slaugą ar globą;
• grožio procedūromis, kuomet klientai patyrė neigiamų pasekmių dėl neprofesionalaus aptarnavimo;
• dulkėmis, ypač neasfaltuotose miesto gatvėse.

Pasitaikė ir retesnių atvejų – vienas gyventojas išreiškė nerimą dėl, jo nuomone, pavojingų medžiagų purškimo iš lėktuvų virš miesto, o kitas – dėl vištų ir žąsų kaimynystėje keliamos taršos. 

Kai kurie skundai buvo perduoti kitoms institucijoms – Aplinkos apsaugos departamentui, Transporto saugos administracijai, Valstybinei maisto ir veterinarijos tarnybai – priklausomai nuo to, kam pagal įstatymus priklauso nagrinėti konkretų klausimą.

Ką verta žinoti kiekvienam gyventojui?

NVSC primena, kad žmonės turi teisę gyventi saugioje ir sveikoje aplinkoje. Jei jaučiate nemalonius kvapus, kenčiate nuo triukšmo ar įtariate, jog aplinka ar paslaugos gali pakenkti sveikatai – nedelskite, praneškite.

Ypač svarbu žinoti, kad galite pranešti apie įvairių įstaigų veiklą – nuo kirpyklų ar grožio salonų iki sporto klubų, soliariumų ir pirčių. Taip pat – jei savo gyvenamojoje aplinkoje kenčiate dėl įmonių skleidžiamų kvapų, triukšmo, dulkių, cheminių medžiagų ar elektromagnetinės spinduliuotės.

Skundas turi būti aiškus ir atitikti reikalavimus: jame būtina nurodyti ne tik savo vardą, pavardę ir kontaktus, bet ir tikslų veiklos adresą, aiškiai įvardyti, kuo skundžiatės ir kada siūlote atlikti patikrą.

Kur kreiptis?

Jei susidūrėte su problema, galite kreiptis į Nacionalinį visuomenės sveikatos centrą: telefonu +370 5 264 9676, el. paštu info@nvsc.lt arba atvykę į Radviliškio skyrių adresu Kaštonų g. 4, Radviliškyje.

Radviliškio rajono savivaldybės administracijos informacija